Traitement des expéditions et des retours

Nous expédierons votre commande assurée dans les 6 jours ouvrables avec DPD, UPS ou Austrian Post.

Nos frais d'expédition sont de 7,95 € en Autriche et en Allemagne, de 16,95 € et 24,95 € au sein de l'UE, de 45 € vers le reste de l'Europe et de 65 € vers le reste du monde.

EXPÉDITIONS INTERNATIONALES

Aucune taxe ou droit supplémentaire ne sera facturé pour les articles expédiés au sein de l'Union européenne. Les prix et frais d'expédition incluent la TVA légale et sont donc indiqués comme prix bruts.

Les commandes expédiées en dehors de l'UE peuvent être soumises à des taxes d'importation et/ou à des droits de douane. Ceux-ci dépendent des réglementations d'importation du pays de destination et sont à la charge du destinataire. Veuillez vérifier auprès de vos autorités locales pour plus d’informations.

Veuillez noter que les commandes de plus de 2 500 $ expédiées aux États-Unis nécessitent un dédouanement formel. Notre transporteur peut vous contacter pour obtenir votre numéro fiscal ou un numéro de sécurité sociale afin de finaliser la livraison à votre porte.

RÉVOCATION

Vous pouvez retourner tous les articles sans donner de motif dans un délai de 14 jours à condition qu'ils ne soient pas portés et en parfait état. Veuillez essayer les articles avec soin afin qu'il n'y ait aucun signe d'utilisation et, si possible, renvoyer la marchandise dans son emballage d'origine. Il n’existe aucun droit de retour pour les articles textiles portés ou lavés.

Les articles doivent être emballés en toute sécurité pour garantir qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport. Le

Merci de nous informer de l'échange par email ( retoure@alippa.com ) ou par téléphone ( +49 163 2324059 ). Parfois, des colis se perdent... ce n'est qu'alors que nous pouvons garantir un processus fluide !

Veuillez bien fermer le colis et le retourner assuré à notre entrepôt à l'adresse suivante :

Victoria c. Doderer (c'est alippa)
Einsiedeleigasse 22c
1130 Vienne
Autriche

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

ÉCHANGE, REMPLACEMENT ET REMBOURSEMENT :

Après réception et contrôle, l'échange ou le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais. Normalement le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés.

PLAINTES, PLAINTES, QUESTIONS :

Bien que nous préparions, vérifions et emballons les commandes avec le plus grand soin, des livraisons incorrectes peuvent survenir dans certains cas. Dans ce cas et pour toutes autres questions, nous nous ferons un plaisir de vous aider par email : retoure@alippa.com