Traitement des expéditions et des retours

Nous expédions votre commande dans les 6 jours ouvrables avec assurance via DPD, UPS ou la poste autrichienne.



Nos frais de livraison sont de 7,95 € en Autriche et en Allemagne, de 16,95 € et 24,95 € au sein de l'UE, de 45 € vers le reste de l'Europe et de 89 € vers le reste du monde.

EXPÉDITIONS INTERNATIONALES

Aucune taxe ni droit supplémentaire ne sera facturé sur les articles expédiés au sein de l'Union européenne. Les prix et frais de port incluent la TVA et sont donc indiqués comme des prix bruts.

Les commandes expédiées en dehors de l'UE peuvent être soumises à des taxes d'importation et/ou des droits de douane. Ceux-ci sont basés sur les réglementations d'importation du pays de destination et sont à la charge du destinataire. Veuillez vérifier auprès de vos autorités locales pour plus d'informations.

Veuillez noter que les commandes de plus de 2 500 $ expédiées aux États-Unis nécessitent un dédouanement officiel. Notre transporteur peut vous contacter pour obtenir votre numéro de taxe ou votre numéro de sécurité sociale afin de terminer la livraison à votre porte.

ANNULATION

Vous pouvez retourner tous les articles dans un délai de 14 jours sans donner de raison, à condition qu'ils ne soient pas portés et en parfait état. Veuillez essayer soigneusement les articles afin de vous assurer qu'aucun signe d'usure n'apparaît et, si possible, retournez les marchandises dans leur emballage d'origine. Il n'y a pas de droit de retour pour les articles textiles portés ou lavés.

Les articles doivent être emballés de manière sécurisée pour éviter tout dommage pendant le transport. Le

Veuillez nous signaler l'échange par email ( retoure@alippa.com ) ou par téléphone ( +49 163 2324059 ). Parfois, les colis se perdent... c'est seulement dans ce cas que nous pouvons garantir un processus fluide !

Veuillez sceller soigneusement le colis et le retourner assuré à notre entrepôt à l'adresse suivante :

Victoria c. Doderer (c'est alippa)
Einsiedeleigasse 22c
1130 Vienne
Autriche

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

ÉCHANGE, REMPLACEMENT ET REMBOURSEMENT :

Après réception et inspection, un échange ou un remboursement sera effectué dans les plus brefs délais. Normalement, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables.

PLAINTES, PLAINTES, QUESTIONS :

Bien que nous assemblions, vérifions et emballons soigneusement les commandes, des livraisons incorrectes peuvent survenir dans des cas individuels. Dans ce cas et pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter par email : retoure@alippa.com