Versand- und Retourenabwicklung

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 6 Werktagen versichert mit DPD, UPS oder der Österreichischen Post.

Unsere Versandkosten betragen innerhalb Österreich und nach Deutschland 7,95€, innerhalb der EU 16,95€ und 24,95€, nach Resteuropa 45€ und in den Rest der Welt 65 €.

 

INTERNATIONALE SENDUNGEN

Für Artikel, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, werden keine zusätzlichen Steuern oder Zölle erhoben. Die Preise und Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sind somit als Bruttopreise aufgeführt.

Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden, können Einfuhrsteuern und/oder Zöllen unterliegen. Diese richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des Bestimmungslandes und gehen zu Lasten des Empfängers. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren örtlichen Behörden nach weiteren Informationen.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen über 2.500 USD, die in die Vereinigten Staaten versandt werden, eine formelle Zollabfertigung erfordern. Unser Spediteur kann sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Steuernummer oder eine Sozialversicherungsnummer abzurufen, um die Lieferung an Ihre Haustür abzuschließen. 

 

 

WIDERRUF

Sie können alle Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern sie ungetragen und in einwandfreiem Zustand sind. Bitte probieren Sie die Sachen vorsichtig, damit keine Gebrauchspuren entstehen und senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Ein Rückgaberecht besteht nicht für getragene oder gewaschene Textilartikel.

Die Artikel müssen sicher verpackt sein, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden. Die 

Bitte melden Sie den Umtausch per Email (retoure@alippa.com) oder per Telefon (+49 163 2324059) bei uns an. Manchmal gehen Pakete auch verloren...Wir können nur dann einen reibungslosen Ablauf garantieren!

Das Paket bitte sicher verschließen und versichert an unser Lager mit folgender Adresse zurücksenden:

Victoria v. Doderer (it’s alippa)
Einsiedeleigasse 22c
1130 Wien
Österreich

Die Kosten der Rücksendung sind vom Käufer zu tragen.

 

UMTAUSCH, ERSATZ UND RÜCKERSTATTUNG:

Nach Eingang und Prüfung erfolgt so schnell wie möglich der Umtausch oder die Rückerstattung. Im Normalfall erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. 

 

BEANSTANDUNGEN, REKLAMATIONEN, FRAGEN:

Obwohl wir die Bestellungen sehr sorgfältig zusammenstellen, kontrollieren und verpacken, kann es im Einzelfall zu Fehllieferungen kommen. In diesem Fall und auch bei allen anderen Fragen stehen wir Ihnen per Email sehr gerne zur Verfügung: retoure@alippa.com